為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)更大市場活力，昌樂縣以轉變政府職能為核心，以政務公開為抓手，廣泛宣傳稅費政策，持續(xù)優(yōu)化政務服務，拓展互動交流渠道，推動各項惠企政策加快落地。

廣泛宣傳稅費政策，助力精準問需問計。通過政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號、12366納稅服務熱線、“魯稅通”征納互動平臺等途徑，綜合采取網(wǎng)絡直播、在線答疑、編發(fā)指引、定點推送等方式，針對中小企業(yè)及時發(fā)布稅費優(yōu)惠政策，開展政策宣傳輔導，進一步提高惠企政策覆蓋面。積極開展“精品微稅課 稅法好講師”優(yōu)秀稅費政策講解展示活動，為中小企業(yè)提供內容豐富、講解精準的稅費課程。同時，圍繞滿足企業(yè)合理訴求、解決企業(yè)急難愁盼，創(chuàng)新建立稅費服務體驗機制，公開招募“稅務服務體驗師”對新發(fā)布及現(xiàn)有稅費服務產(chǎn)品進行體驗，根據(jù)“稅務服務體驗師”反饋的意見和建議改進完善服務產(chǎn)品，更好服務企業(yè)發(fā)展。

簡化優(yōu)化審批服務，辦事更加方便快捷。堅持問題導向，在事項、流程、環(huán)節(jié)上做好“減法”，在速度、質量、效率上做好“加法”。面向企業(yè)群眾開展“一件事一次辦，辦什么?您說了算!”意見建議征集活動，逐步拓寬主題事項覆蓋面，推動“一事一鏈辦理”向“多事一鏈辦理”延伸，已實現(xiàn)215件“一件事”實現(xiàn)“一次辦”。推進“跨域通辦”聯(lián)動服務，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等方式，提供企業(yè)開辦、人社、醫(yī)保等全鏈條式延伸服務，真正做到“一地可辦多地事”。高標準打造10個鎮(zhèn)(街、區(qū))便民服務中心和65個社區(qū)便民服務站，編制發(fā)布鎮(zhèn)級195項、社區(qū)113項政務服務事項清單，切實打通服務企業(yè)群眾“最后一公里”。

大力拓展互動渠道，強化企業(yè)權益保護。建立健全損害營商環(huán)境問題投訴舉報機制，企業(yè)和群眾可通過撥打投訴電話、紙質或電子信件郵寄、掃描二維碼等線上線下多種方式反映問題、提供線索，舉報受理范圍包括不予落實涉企優(yōu)惠政策、違規(guī)對企業(yè)進行檢查、擅自設立收費項目等與企業(yè)發(fā)展息息相關的各種事項。對企業(yè)和群眾反映強烈、社會影響惡劣的重要問題線索，依法依規(guī)落實責任部門一查到底、嚴肅問責，切實減輕企業(yè)不合理負擔，更大激發(fā)市場主體活力。