讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月5日訊（記者 郭含笑）45歲的歐永輝，有著19年出租車從業(yè)經(jīng)歷，現(xiàn)在已成為西湖股份有限公司的車隊長，掌管了一支擁有132輛車，200余人的車隊。當年與他一起入行的司機，有的已經(jīng)轉(zhuǎn)行、有的選擇回老家發(fā)展。從業(yè)多年來，歐永輝從一名青澀的司機，到榮獲“優(yōu)秀愛心隊員”“十佳駕駛員”“五星級駕駛員”等多項榮譽稱號。

四季更迭，寒來暑往。歐永輝在城市中穿梭，為市民提供安全、可靠、暖心、貼心、優(yōu)質(zhì)的出行服務。如今，他已安全行車累計達到200萬公里，相當于環(huán)繞地球50圈，實現(xiàn)了百萬公里零違章、零事故、零投訴。

一說起歐永輝，人人都會豎起大拇指

(資料圖片僅供參考)

把愛心灑滿羅湖的大街小巷

2004年至今，歐永輝連續(xù)18年組織出租車愛心隊員參加學雷鋒活動、愛心送考等，共組織愛心隊員出動7800人次，免費服務市民12萬余次。此外，他還多次參與福利院慰問、地震捐款捐物、99公益日，為“深工有愛 守望相助”公益項目代言助力，力所能及地幫助他人、奉獻愛心，把愛心灑滿羅湖的大街小巷，用自己的義舉善行溫暖著這片熱土的每一個角落。

歐永輝深知，作為一名出租車駕駛員，“安全”二字包含著生命，凝聚著財富。因此，只要在營運過程中，他時刻繃緊著安全這根弦，對安全一直懷著一顆敬畏之心。

在西湖股份有限公司，一說起歐永輝，人人都會豎起大拇指，稱贊他是公司的“安全大使”“愛心大使”“技術達人”。擁有“五星級駕駛員”“十佳駕駛員”“百優(yōu)駕駛員”頭銜的他，更愿意將他的技能和經(jīng)驗同后輩們分享。多年來，歐永輝總結(jié)出一套“安全駕駛規(guī)范”，印刷成卡片為全行業(yè)駕駛員提供了非常寶貴的安全行車實操規(guī)范。

在他的言傳身教下，車隊成員劉晁魁作為深圳唯一司機代表，榮獲了全國“2021年十大最美出租車司機”，并保持安全行車超150萬公里無事故記錄，羅先金、何愛華、譚繼華也分獲“全國五一勞動獎章”“廣東省星級示范出租車”“深圳百優(yōu)駕駛員”稱號。在他的帶動下，車隊成員們將安全第一，服務至上作為自己的職業(yè)準則。

“我和歐隊認識10多年了，一起共事也有4年多的時間，他平時非常愛崗敬業(yè)，樂于助人。不管多晚，他都積極為我們解決問題。”何愛華是歐永輝車隊中的一員，受他的影響，一直參加公益活動，還在去年獲得了廣東省星級示范出租車，從業(yè)10多年間，沒有發(fā)生過一次交通事故，也沒有交通違章，屢次收到顧客的好評和鼓勵。

“歐永輝勞模創(chuàng)新工作室”掛牌

將“工作室模式”向其他車隊推廣

對于歐永輝和他的司機同事們而言，西湖股份有限公司是讓他們快速成長的舞臺。2018年，歐永輝應聘為西湖股份有限公司8-2車隊長，次年，“歐永輝勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。近年來，工作室受到了西湖股份有限公司的大力支持，公司以工作室為范本，逐漸將該工作模式向其他34個車隊推廣。

歐永輝作為西湖股份有限公司的一名老員工，也是老黨員，積極發(fā)揮著先鋒模范作用，無私奉獻，處處以身作則。據(jù)西湖股份有限公司出租車營運管理中心常務副總經(jīng)理向超介紹，歐永輝為勞模創(chuàng)新工作室付出了很多心血和努力，不僅同事對他贊不絕口，公司也因為有這樣的員工倍感自豪。“我們也希望通過樹立典型榜樣，讓駕駛員提高服務技能，做好優(yōu)質(zhì)服務，為行業(yè)爭光，為深圳添彩。”向超說道。

“乘客滿意，就是我的追求。”沒有華麗的辭藻，只有簡單樸實的話語，是歐永輝對自己出租車事業(yè)的要求，也是他珍貴的品格。在日常營運中，碰到老弱病殘等不方便的乘客，他總是盡量將服務做得更加細致，更加周全。“干一行愛一行，我愛這個行業(yè)，所以我會盡力去做好。”歐永輝說道。

出租車服務是展示一個城市文明的窗口，歐永輝用自己的行動，擦亮出租車的小窗、深圳的大窗。作為一名出租車行業(yè)從業(yè)者，他的工作是平凡的，沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有感人肺腑的故事，就是在日復一日工作中，用真心換真心，認真服務每一位乘客，以實際行動贏得信賴和點贊。他很平凡，他們都很平凡。但他們又在重復更迭的四季，用無悔的奉獻為乘客做了溫暖的小事。

據(jù)悉，西湖股份有限公司給司機師傅們打造環(huán)境優(yōu)越的“一站式”服務，免費洗車、免費理發(fā)、充電優(yōu)惠等多項延伸服務，值得一提的是，公司還利用集團辦學的優(yōu)勢，安排駕駛員子女免費入學，不但解決了司機師傅的后顧之憂，更為他們安心服務、安全駕駛保駕護航。除此之外，每輛出租車，每位駕駛員都有一份隨車禮包，方便日常的營運使用。

多年來，歐永輝一直勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、安全駕駛、熱忱服務，用自己的一腔熱血為深圳這座城市增光發(fā)熱，默默地用愛心溫暖著這個城市。他為公司、為行業(yè)無私奉獻“安全駕駛規(guī)范”，為廣大“的哥的姐”傾情傳授安全駕駛技能，用自己的實際行動釋著深圳“的哥”的“實在”，守護著深圳出租車獨有的這片“深圳藍”。