微信面對面建群，是一種社交手段，在南京建鄴區卻成了政企溝通的新途徑。“南京尚家品家居用品有限公司反映政策扶持問題，請企業代表、江東商貿區分管領導及相關部門人員打開微信，面對面建群，群號：6601……”這一幕出現在了該區近日舉行的企業發展問題現場交辦會上，不僅讓參會的企業代表感到新鮮，也成了當地媒體競相關注的焦點。

“面對面建群交辦問題 亮新招打造營商環境”“加速優化營商環境”“當好‘店小二’出新招 面對面建群效率高”……多家媒體對這場會議進行了“劃重點”報道，所提關鍵詞均離不開今年政府工作報告強調的“營商環境”。

這已經不是建鄴區第一次創新政企交往方式。今年3月，建鄴在江蘇省率先出臺政商交往區級“正面清單”，為公職人員與企業家交往劃出“安全區”，鼓勵黨政干部與企業和企業家親清交往，做好服務，擔當作為。

看一個地方經濟質量高不高、發展活力強不強，不僅要關注地區生產總值、產業結構這些顯性指標，也要看整體的營商環境。近年來，江蘇一直在致力打造一流的營商環境。提到江蘇對于營商環境的優化，自然會想到發端于南京棲霞區的“不見面審批”。2018年，中辦、國辦印發《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》，向全國推廣江蘇“不見面審批”的經驗做法。2019年1月8日，江蘇省政府舉行新年首場新聞發布會，向社會公開優化營商環境政策“大禮包”。這份被稱為“1+10”的系列文件中，著力推動“不見面審批”標準化、規范化。

媒體評論談及此文件時表示，“‘1+10’文件是江蘇進一步優化營商環境工作的再提升、再優化、再行動，是打造國際一流營商環境的時間表和路線圖，為江蘇高質量發展積蓄了無限潛能。”

那邊推進“不見面”，這頭又強調“面對面”。看似相反，卻都是在優化營商環境上下功夫，做文章。“不見面”不是要躲著老百姓、避免與群眾面對面，而是在政務服務上提倡“讓數據多跑腿，讓群眾少走路”，是通過制度改革和技術創新以更好的面貌和姿態來服務企業和群眾。而“面對面”也不應滿足于與企業交流上的零距離，更要加快問題的解決，真正達到及時回應企業訴求、統籌解決企業困難的最終目的。

說到底，無論是“不見面”，還是“面對面”，背后邏輯都是對政企關系的厘清，對優化營商環境的努力。輿論期待看到更多有創意、接地氣的好辦法，畢竟營商環境這樣的“軟實力”，需要的是“硬措施”來托底。