618于昨日收官，消費(fèi)熱度還在持續(xù)。

6月19日，電商陸續(xù)公布618相關(guān)數(shù)據(jù)。近幾年，唯GMV（成交總額）論已被電商拋棄，電商不再披露具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。今年也不例外，電商鮮有披露總體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，而是單拎出部分業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，或有關(guān)于商家，或有關(guān)于新形式。

(相關(guān)資料圖)

部分電商也在618進(jìn)行重大業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)布。盡管在度過宏觀周期性調(diào)整的過渡期，行業(yè)復(fù)蘇的動(dòng)力到來之后，電商行業(yè)普遍調(diào)整策略，扛起“低價(jià)”武器，但對(duì)于商家的爭(zhēng)奪、物流的履約效率競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)服務(wù)比拼還在持續(xù)。

電商新鮮數(shù)據(jù)出爐：直播人次、物流效率等受關(guān)注

今年淘天618成為迄今為止參與商家規(guī)模最大的一次。

淘天集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，每天在淘寶發(fā)布短視頻的商家數(shù)增長(zhǎng)了55%，達(dá)人增長(zhǎng)了200%；淘寶上短視頻的日均觀看用戶數(shù)增長(zhǎng)了113%，瀏覽量和觀看時(shí)長(zhǎng)也相應(yīng)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場(chǎng)公關(guān)總裁劉博對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，用戶愿意在淘寶上花更多的時(shí)間去逛，是對(duì)淘天今年618求新求變的最大收獲，今年淘寶天貓618，用戶、商家規(guī)模、成交三項(xiàng)指標(biāo)全面正增長(zhǎng)，“這不僅是史上投入最大的一屆618，更是用戶參與度最高、商家參與規(guī)模最大的一屆618”。

截至6月18日0點(diǎn)，共有2227個(gè)品類商品同比增長(zhǎng)超100%。眾多消費(fèi)者在本屆淘寶天貓618中買到了心頭好，其中有18萬(wàn)人買了溯溪鞋、165萬(wàn)人買了新的行李箱、93萬(wàn)人買了防曬面罩，為馬上而來的出行做好準(zhǔn)備。淘寶首頁(yè)亦在本屆618期間迎來更新，淘寶直播、淘寶好價(jià)、淘寶買菜成為首頁(yè)核心位。

同時(shí)，淘寶今年首次推出“直播閃降節(jié)”，觀看直播人次同比增加了60%，參與商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍。今年618來到淘寶開播的達(dá)人主播同比增長(zhǎng)了139%。

京東方面則突出自己的物流優(yōu)勢(shì)。京東方面宣布，截至6月18日23時(shí)59分，2023年京東618再創(chuàng)新紀(jì)錄。今年京東618期間，京東物流持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)，多措并舉、全力保障全國(guó)范圍內(nèi)的無差別送貨上門，同時(shí)已經(jīng)推出13年的211限時(shí)達(dá)，讓“上午下單、下午收貨”的時(shí)效服務(wù)成為快遞行業(yè)服務(wù)升級(jí)風(fēng)向標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，在京東618高潮期，全國(guó)超過95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。

今年京東618，即便遠(yuǎn)在天山山脈的瑪納斯縣、中哈邊境的溫泉縣，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也都能在上午就收到前一晚下單的商品，早在2010年，京東物流推出211限時(shí)達(dá)服務(wù)，將當(dāng)時(shí)的平均收貨時(shí)效從一周提升到半天。13年來，從城市街道到鄉(xiāng)村山間，“上午下單、下午收貨”的時(shí)效服務(wù)已成快遞行業(yè)服務(wù)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。

618期間，京東物流一體化供應(yīng)鏈能力對(duì)外開放，在大促訂單峰值的一個(gè)月中，美妝、母嬰、小家電行業(yè)等外部客戶超八成也實(shí)現(xiàn)了訂單1日內(nèi)送達(dá)，在保障庫(kù)存有序周轉(zhuǎn)的同時(shí)，熱銷品現(xiàn)貨率達(dá)100%。

中小商家成平臺(tái)爭(zhēng)奪重點(diǎn)，商家：有明顯流量?jī)A斜

談到今年618的感受，電商商家負(fù)責(zé)人陳謹(jǐn)告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，今年明顯感覺到電商平臺(tái)的流量?jī)A斜與補(bǔ)貼。她提到，電商平臺(tái)對(duì)于新商家有廣告獎(jiǎng)勵(lì)金，新商家可以在資金不充沛的情況下做廣告，“投入廣告之后，我們第3個(gè)月的流量明顯增長(zhǎng)很多，銷售額也增加了一倍多，在第4個(gè)月又加大廣告投入，流量較前3個(gè)月增長(zhǎng)了5倍還多，月銷售額也達(dá)到了4萬(wàn)多”。

在經(jīng)濟(jì)回暖周期中，電商正在加碼扶持中小商家，在流量、政策、補(bǔ)貼等各方面給予中小商家更大力度的傾斜，吸引大量渠道商和中小商家入駐。

平臺(tái)發(fā)力補(bǔ)貼中小商家的背后，依舊為了服務(wù)“低價(jià)”核心。大品牌商家往往擁有更多議價(jià)權(quán)，相比而言，中小商家能提供更多豐富且有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

“今年618的第一目標(biāo)不是GMV，而是聚焦于怎樣幫助更大規(guī)模的商家”，在劉博看來，頭部商家尤其是旗艦店，增長(zhǎng)依舊強(qiáng)勁，而提升中小商家的參與度及交易規(guī)模，是今年淘寶天貓更為迫切的重要目標(biāo)。

截至6月18日0點(diǎn)，超256萬(wàn)名中小商家今年618的成交額超過去年同期。還有118萬(wàn)名中小商家達(dá)成了“1萬(wàn)元成交”的小突破，其中6.8萬(wàn)名商家加入淘寶還不到3個(gè)月。6月18日剛過0點(diǎn)，成交破億品牌數(shù)已達(dá)305個(gè)。

2023年一季度以來，國(guó)內(nèi)消費(fèi)整體呈現(xiàn)恢復(fù)向好態(tài)勢(shì)，借著消費(fèi)復(fù)蘇的春風(fēng)，多個(gè)電商平臺(tái)在618推出相關(guān)政策補(bǔ)貼商家，試圖通過更開放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運(yùn)營(yíng)，吸引并抓住中小商家。

淘寶6月1日發(fā)布的數(shù)字顯示，今年618第一天，實(shí)現(xiàn)成交的中小商家店鋪已達(dá)到200多萬(wàn)個(gè)。淘寶內(nèi)部人士透露，淘寶首頁(yè)正中心以中小商家商品為主的的“淘寶好價(jià)”頻道將被設(shè)為長(zhǎng)期入口，在618之后仍將被放在首頁(yè)重要位置。

另一邊，今年年初，京東面向各類商家發(fā)布了“春曉計(jì)劃”，通過增設(shè)“自然人”“工廠店”等一系列扶持舉措，吸引了包括新農(nóng)人、設(shè)計(jì)師、手工匠人等大批新商家入駐。今年一季度，京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了240%。同時(shí)，京東在618發(fā)布“減負(fù)增收”大禮包，針對(duì)商家投入增加20%、運(yùn)營(yíng)成本降低30%。

從今年618各家平臺(tái)展現(xiàn)出的措施來看，直接補(bǔ)貼、價(jià)格直降、發(fā)紅包這種更簡(jiǎn)單粗暴的優(yōu)惠，逐漸成為行業(yè)共識(shí)。同時(shí)，低價(jià)也成為“日常”，平臺(tái)之間開始從爭(zhēng)奪消費(fèi)者，深入到爭(zhēng)奪低成本供應(yīng)鏈和中小商家。

電商“動(dòng)刀”談未來，迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見頂后下半場(chǎng)戰(zhàn)役

今年618，除了商品銷售，最受關(guān)注的應(yīng)屬京東在6月18日迎來創(chuàng)業(yè)20周年，京東向56萬(wàn)員工發(fā)送了《凝心聚力 邁向“35711”夢(mèng)想》全員信，正式提出了面向未來20年的“35711”夢(mèng)想。

“35711”的具體內(nèi)容為：京東能有3家收入過萬(wàn)億人民幣、凈利潤(rùn)過700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國(guó)家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬(wàn)就業(yè)崗位。

京東集團(tuán)CEO許冉在京東20年“老友匯”活動(dòng)上，首次闡釋了如何具體落實(shí)“35711”夢(mèng)想的路線圖，將重點(diǎn)把握好三個(gè)方面：第一，聚焦主航道，貫徹下沉市場(chǎng)、技術(shù)服務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略；第二，恪守京東經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制；第三，夯實(shí)企業(yè)價(jià)值底座，傳承企業(yè)文化。

其中，在下沉市場(chǎng)，京東將聚焦“極致低價(jià)”和“豐富供給側(cè)”發(fā)力。許冉表示，“多、快、好、省”是京東的不懈追求，服務(wù)更多用戶是京東奮斗的方向。“未來一段時(shí)期，我們將重點(diǎn)圍繞‘省’和‘多’，通過低價(jià)進(jìn)一步觸達(dá)廣泛的下沉市場(chǎng)增量用戶。”

就在不久前，阿里也進(jìn)行了“1+6+N”組織架構(gòu)調(diào)整，為未來畫下藍(lán)圖。顯然，頭部電商正在對(duì)自身密集動(dòng)刀，迎接互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見頂后的下半場(chǎng)戰(zhàn)役。

電商已進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司在面對(duì)這個(gè)將錢袋子越捂越緊的時(shí)代，不得不重新思考自己的業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯，在度過宏觀周期性調(diào)整的過渡期，行業(yè)復(fù)蘇的動(dòng)力到來之后，電商行業(yè)正在普遍調(diào)整策略。

今年的618，各家電商紛紛拿出“低價(jià)”武器，試圖在價(jià)格戰(zhàn)中拔得頭籌。從目前數(shù)據(jù)來看，整體行業(yè)消費(fèi)依舊向好，未來尋求高質(zhì)量發(fā)展和降本增效依舊是各家公司的發(fā)展核心。

編輯 宋鈺婷

校對(duì) 劉軍