“協商鈴”通過多部門聯動配合，從源頭化解矛盾、防范風險，對解決老大難問題卓有成效

【群眾成為“第一吹哨人”

近日，家住錦繡家園的李先生來到社區按響了“協商鈴”，反映頂樓住戶私自將公共平臺圍住，并進行了裝修。這不僅屬于私自搭建違章建筑行為，這位住戶還將平臺改造成自家院子，并將頂樓消防逃生通道的門給關閉了，給住戶帶來了安全隱患。

【街社成為“號角響應者”】

小區專員接“鈴”后，立即來到現場進行查看，發現情況確實與李先生反映的一致，便當即告知頂樓住戶楊先生，停止違章搭建，對其開出消防整改單，要求自行拆除已搭建的違章建筑，同時確保不私自關閉頂樓消防門。但業主楊先生拒絕配合。

【協商成為“治理第一關”】

鑒于此，小區專員立刻通過“協商鈴”平臺約請社區民警與街道拆違辦。近日，街道拆違辦、米市巷派出所開展聯合執法，已對錦繡家園屋頂違章進行了拆除。

小區專員通過“協商鈴”平臺與街道多部門聯動配合，為居民排憂解難提供了更多的思路與方法，有力推動了小區的平安與和諧。