面對新冠肺炎疫情，廣大的中小企業(yè)首當其沖，很多中小企業(yè)斷言活不過三個月。針對中小企業(yè)受到的巨大沖擊，民生銀行及時出臺了九項措施支持中小企業(yè)抗擊疫情、確保發(fā)展。

“民生財運”提供豐富的線上服務。民生銀行為中小企業(yè)打造了專屬服務平臺“民生財運”，該平臺可為客戶在線提供云賬戶開戶、財富管理、全球速匯、網(wǎng)上開證、網(wǎng)上保理、票據(jù)管家、網(wǎng)絡融資等25類金融服務，中小客戶足不出戶即可在該行辦理多項業(yè)務。

疫期相關業(yè)務在線遠程辦理。中小企業(yè)在民生銀行辦理跨境匯款、結(jié)售匯等業(yè)務，因疫情無法提供相關資料原件的，可通過電子資料及在線視頻等方式辦理；受疫情影響，不能到該行營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場辦理還款續(xù)貸手續(xù)的中小微貸款客戶，可與相應網(wǎng)點和市場團隊聯(lián)系，通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、在線視頻等方式遠程辦理。

為中小企業(yè)參與疫情防控提供專項貸款支持。民生銀行對參與疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關物資科研、生產(chǎn)、購銷的中小企業(yè)，開辟綠色通道、劃出專項額度、提供疫情防控專項貸款，全力滿足中小企業(yè)為防控疫情所需的合理融資需求。

快速受理審批提高業(yè)務效率。民生銀行將對疫情防控專項貸款第一時間受理，并實行簡化的操作與審批流程，通過遠程面談、資料電子化、在線審批等多種方式，提高業(yè)務效率，盡快實現(xiàn)資金到位。

給予利率優(yōu)惠。對于疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關物資的科研、生產(chǎn)、購銷中小企業(yè)的信貸項目，民生銀行結(jié)合項目實際給予最優(yōu)惠的利率支持。

疫情紓困專項政策支持。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，有發(fā)展前景但暫遇困難的中小企業(yè)，民生銀行堅持“不抽貸、不壓貸、不斷貸”；因疫情導致短時還款困難的中小客戶，可向該行申請延期還款、展期或調(diào)整還款期限。

為優(yōu)質(zhì)防疫科創(chuàng)中小企業(yè)嫁接資本資源。民生銀行對為疫情防控提供相關科研、物資生產(chǎn)、檢測、治療服務等技術(shù)含量高的科創(chuàng)型中小企業(yè)，將通過“螢火計劃”以“認股權(quán)+綜合服務”的方式提供全方位服務，整合民生銀行投資生態(tài)聯(lián)盟的資本資源，助力企業(yè)快速成長，在疫情防控過程中發(fā)揮更大作用。

手續(xù)費減免。中小企業(yè)在民生銀行開立的湖北疫區(qū)防疫專用賬戶，一律免收對公賬戶開戶費和管理費；企業(yè)通過民生銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。

及時響應中小企業(yè)訴求。民生銀行主要經(jīng)營網(wǎng)點自2月3日起恢復營業(yè)，在崗人員嚴格執(zhí)行防疫衛(wèi)生規(guī)定，為客戶提供整潔衛(wèi)生的營業(yè)場所和現(xiàn)場服務；未到崗人員保持通訊暢通。受疫情影響、有相關需求的中小企業(yè)可通過線下、線上各種方式與經(jīng)營網(wǎng)點、市場團隊、客戶經(jīng)理等聯(lián)系，該行對各項訴求做到及時響應。（張彤星）

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