家住杭州的藍女士有一臺保時捷跑車，她對車輛的保養非常看重，覺得哪家洗車店好就會經常去。而前段時間她送臺保時捷去洗車，因為之前在這家店里的洗車服務都不錯，所以她依舊選擇這家洗車店，可沒想到意外發生了！

藍女士將車送到該洗車店后就離開了，而這一洗車過程她并沒有監督。直到藍女士回來取車后發現車輛側面通風格柵發白了，這讓她沒法接受。藍女士表示自己有輕微的強迫癥，做每一件事都要求滿分，而洗完車輛后也不容許看到車輛哪一處有污漬。她認為，車輛洗不干凈就是洗車店的過失。

藍女士看到自己的車輛部件受損后，立馬與店里人員溝通，可對方不承認這是自己的過失。藍女士為了討回公道便報警了，警方查看了監控，發現有工作人員往保時捷車身噴灑了柏油清洗劑，這是清洗車身的清潔劑，如果噴灑到塑料部件的話容易發生腐蝕。后來，藍女士看到有工作人員用布對出問題的通風格柵進行擦拭，而問題就在此處發生。