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官湖社區網格隊長潘偉華。

讀特客戶端·深圳新聞網2023年5月9日訊（記者 凌安兒 通訊員 鄺利芬 姜銘湘）“我做網格員11年了，家住在官湖，工作在官湖，這里的一草一木，每人每事，我都耳熟能詳。”潘偉華，作為葵涌辦事處官湖社區的網格隊長，他用腳步丈量轄區的每一個網格，用汗水服務轄區每一位居民。

官湖社區是葵涌辦事處旅游勝地，現有民宿84家，民宿集中程度較高，疫情防控期間，大部分民宿業都受到一定影響。近期，為幫助民宿企業主體恢復經營、確保民宿行業平穩有序發展，深圳市文化廣電旅游體育局出臺《發放民宿穩增長補助工作方案》，新區隨即印發了具體的工作方案和操作指南。熟知民宿經營情況的潘偉華一直將各民宿業主的情況看在眼里，急在心里，所以一領到方案就如獲至寶，走街串巷忙活了起來。

潘偉華到民宿宣傳政策。

“這項政策對提振民宿業主的信心非常重要，體現了各級政府在關注和關懷民宿的行業發展。但是，方案和操作指南經微信群發送后回應很少，尤其是一些休整狀態和剛完成轉讓的民宿，這就使得宣傳尤為重要了。除了執行好辦事處的微信建群、專人專機答疑、宣傳小卡片上門這幾種渠道外，社區層面還充分發揮網格員‘腿勤、嘴快、人熟’的優勢，在日常巡查時不忘和業主們攀談，提提申請補助的事情，某某提交資料了，某某已經審核通過……說得多了，也就難免心動了。當業主不知道如何完善資料時，我就幫忙多打幾個電話協調和咨詢辦事處的相關負責人。”潘偉華說道。

官湖社區現有不少民宿的法人代表和經營者是分離的，而補助是通過轉賬到法人代表的對公賬戶來落實，這就可能出現權益相關人與經營者不一致的情況，導致經營者積極性不高。為此，潘偉華一次上門不行，就再次上門，直到業主和經營者都知曉了方案和操作指南，將關懷細致入微地傳達到位。鑒于民宿的營業高峰期在晚上和周末，在補助申請的個把月里，潘偉華特地留出上門宣傳的時間點，經常吃過晚飯，丟下碗筷就往還沒辦理的民宿業主那里趕。

功夫不負有心人，經過潘偉華的努力，官湖社區民宿業主100％知悉了補助方案內容，符合條件也有意愿的民宿均按規定遞交資料申請補助，雖然距離領取補助還有一段審核的時間，但是民宿業主們已經把心放在了肚子里，民宿業者與社區黨委彼此的信任更進一步，關系也更為融洽了。

“網格工作其實也沒那么復雜，平凡得很。一個人，一雙腿，穿梭在居民之中；一支筆，一個本，記錄下社情民意；一張嘴，一顆心，系連著社區平安。”聊起工作，有些靦腆的潘偉華便如數家珍，點滴在心。