“到2050年，中國將成為老齡化最嚴重的國家之一，規模龐大、未富先老問題極其嚴峻。”在近日舉行的中國養老金融50人論壇“養老財富儲備系列公開講座”保險業專場上，大家保險集團總經理徐敬惠如此展望我國養老形勢。

根據中國發展基金會近期發布的《中國發展報告2020：中國人口老齡化的發展趨勢和政策》報告預測，中國將在2022年左右，由老齡化社會進入老齡社會，屆時65歲及以上人口將占總人口的14%以上。隨著我國老齡化程度日益加劇，養老行業被認為是下一個風口。相關研究預計，到2022年，我國養老行業市場規模有望突破10萬億大關。

盡管近年來政策利好頻出、產業增速迅猛，但因行業起步晚、老齡人口基數大，“供需錯位”、“服務斷檔”仍是行業突出的痛點。大家保險集團發布的《2020中國家庭保險需求調查報告》顯示，近七成人群愿意采購市場化養老服務，其中選擇“在城區的養老機構養老，與原居住地/子女距離較近”的占比最高，達到24.5%，選擇“在家養老，采購上門護理及日常養老服務”的其次，占比23.1%，反映出中國老人家庭觀念強烈，依賴熟悉環境的養老心理。

從目前的養老行業布局來看，在老年人群最為密集、養老需求最集中、消費能力最強的核心城區，高品質養老服務供給十分稀缺，硬件品質高、醫養結合好、護理服務好的城區養老機構并不多見。與此同時，盡管城郊高品質養老機構數量逐年增加，但距離城區過遠，而優質醫療資源又主要集中在市區，老人遇到急診重癥仍需到市區求醫。供需錯位不僅體現在機構養老，居家養老領域同樣存在，疫情防控期間尤為顯著。在城區內，小區嵌入式護理服務機構較少，且上門護理人員多以家政人員為主，缺乏專業護理技能，無法滿足老人的護理需求。疫情期間小區封閉管理，服務斷檔現象更加凸顯。

“作為行業新兵，大家保險堅持養老生態戰略，努力探索‘高品質養老機構布局為主，以城郊特色化持續照料退休社區為輔’的差異化發展道路”，徐敬惠表示。這一模式有別于多數商業化中高端養老項目遠離城市中心的選址思維，也打破了城市核心區老舊養老院滿足不了新中產人群對更高品質養老需求的困局，在優化養老服務的同時，有效保障住戶鄰近醫療、靠近兒女、融入社會的現實需求。

據悉，大家保險集團已在北京市三環內核心區域完成3家持續照料退休社區布局，其中，友誼社區與朝陽社區已正式運營，阜外養老社區和首個社區嵌入式護理小站正在建設過程中，可提供養老床位超過1500張。大家保險集團相關板塊負責人介紹：“我們在探索一種更契合中國長者養老需求及文化心理的養老方式。老人既能享受高品質的養老服務，又不需要舍近求遠、脫離原先熟悉的居住環境和子女親朋，真正在‘一碗湯的距離’內實現老有所養。”

業內人士強調，國內高端養老機構在硬件設施上已達到、甚至超過了國際水準，但養老社區的運營管理、養老護理服務等“軟實力”仍然是亟待補齊的短板。

原因在于，我國中高端養老市場起步較晚，缺少經驗積累和人才沉淀。與北美近80年、日本近50年的深厚積累相比，我國養老機構在運營管理和護理服務水平等“軟實力”上，仍在初級探索階段，沒有形成行業公認標準和成熟體系。行業人士表示，在養老機構軟性服務上，沒有幾十年的積累很難做到位。

標準化、專業化的養老服務，是養老機構“軟實力”的核心體現，在這方面，相關險企也在發力，與養老產業鏈上各機構開展深度合作，有的還自主培養專業護理人才，業內人士認為，在養老這個潛力巨大的超長賽道上，保險公司有實力爭取到更大的市場，也為我國養老事業貢獻更大力量。本報記者 冷翠華