據國家市場監管總局消息，2019年6月10日下午，國家市場監督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》。國家市場監督管理總局對此高度關注，已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，并及時向社會進行公開。

10日下午，格力在官方微博發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》稱：“眾多消費者此前曾向我司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見。經我司實驗室(獲得CNAS認可，具備檢測資質)實測，奧克斯空調多型號產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經我司委托有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結果與我司檢測結論一致，能效比和制冷消耗功率檢測均為不合格。生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環保政策及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。”

其后，奧克斯空調在其官方微博上作出回應稱：“奧克斯作為一家有責任、有擔當的企業，產品質量過硬，性價比高，連續多年線上銷量、好評率均第一，我們愿意接受廣大消費者和國家相關部門監督檢查”“對于格力的不實舉報，我司已向公安機關報案，并將向司法機關提起訴訟，依法保護我司合法權益，維護市場正常秩序。”(董童)