6月9日，抖音發布《2023抖音未成年人網絡保護社會責任報告》（下稱《報告》）。《報告》顯示，抖音在2022年不斷完善未成年人保護方案，內容池內日均新增1萬條優質視頻；抖音持續優化未成年人打賞退款機制，上線了多項應對未成年人權益受侵犯的服務專項；線下抖音聯合字節跳動公益上線了509個幫扶困境兒童項目，累計籌款共2.8億元。

每日新增1萬條優質青少年視頻

《報告》顯示，抖音近年來持續優化青少年相關產品功能，先后上線“青少年模式”、“親子守護平臺”、“使用管理助手”等三大未成年人健康工具，2021年9月，抖音宣布14歲以下實名認證用戶全部進入“青少年模式”且無法自行退出，成為業界首家推出此類嚴格保護措施的平臺。過去一年間，抖音進一步迭代“青少年模式”，上線了“語音搜索”、“自然科普”、“識萬物”及“護眼提醒”、“投屏”等新功能；今年3月2日，抖音宣布上線守護中心，用戶通過搜索可便捷開啟“青少年模式”。

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為了讓用戶在“青少年模式”中獲得更優體驗，抖音不斷打造有助于青少年發展的內容池。《報告》顯示，2022年，抖音“青少年模式”內日均新增1萬條優質視頻，青少年專屬創作者數量同比增長55%。

日均處置可能危害未成年人內容4.5萬條

《報告》顯示，抖音2022年日均處置可能危害未成年人的內容4.5萬條，日均攔截包括對未成年人詐騙在內的高風險行為10.8萬次，安全智能助手“抖音小安”日均對包括未成年人在內用戶發出提醒220萬次。

未成年人直播打賞一直是社會各界關注重點。為此，抖音建立了明確的未成年人權益保護機制，嚴令禁止未成年人充值打賞，對誘導未成年人打賞的主播從嚴處罰，未經監護人允許的未成年人打賞一經核實，予以全額退款。

針對未成年人使用抖音等各類問題，抖音設立了涵蓋“未成年直播充值打賞、未成年安全、青少年模式使用、青少年游戲”的“青少年守護專線”。《報告》顯示，過去一年間，“青少年守護專線”總計為未成年人和家長提供了48.8萬人次服務，日均接線1300余通，其中30秒接起率為97.5%。

為更好地保障未成年人安全，2022年5月，抖音成立拐賣治理專項，建設小安尋人平臺，打擊平臺內非法販嬰線索，一年內配合警方打拐成案16起，共計解救20名兒童；2022年6月，抖音還搭建了承接未保相關問題咨詢及知識科普的“小安守護平臺”，當前累計服務約161.8萬人。

線下抖音、字節跳動公益聯動公益組織，共同開展了益童樂園、益校計劃等系列未成年人公益項目，連接社各界力量為困境兒童紓難。《報告》顯示，截至2023年4月，益童樂園已在貴州、河北兩省落地了103個站點，受益兒童214.5萬人次。此外，依托字節跳動公益平臺，抖音持續助力公益數字化，目前已上線509個幫扶困境兒童項目，累計籌款共2.8億元。

編輯 宋鈺婷

校對 張彥君