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曾經電商標配三日達早已成為歷史,如今消費者還將告別隔日達?新一輪的物流速度競賽已悄然開啟。5月初,菜鳥、京東、順豐紛紛宣布加碼半日達。順豐“同城半日達”已擴展至全國80余城,實現北京、上海、廣州、深圳等全國重點大型城市100%覆蓋。由菜鳥履約的天貓超市半日達服務再開七城,包括上海、廣州、成都、深圳、東莞、惠州、佛山。年底將實現千萬人口級別以上的城市全覆蓋。京東物流也在4月推出云倉達業務,將末端站點的配送能力進行開放,為經銷商同城非即時需求的訂單提供半日達履約方案。隨著生活節奏加快,消費者對于快遞時效的要求越來越高,快遞企業推出“半日達”服務,提升了消費者購買商品的物流履約時效,為消費者提供了更好的服務。記者體驗:隔日達變半日達,電商挖掘“非即時”細分需求臨近6.18,不少消費者發現,快遞到貨時間再度縮短。曾經電商標配三日達早已成為歷史,三年前,各家電商及快遞公司發力隔日達,基于大數據,電商能精準獲得某一地區對于某一物品的供應需求,利用供應鏈能力將物品提前下沉至潛在的消費者周邊,實現“未買已發貨”。如今隔日達時間再度縮短,“半夜支付一早收貨”的半日達已成為行業標配。繼杭州開城之后,5月4日,天貓超市聯合菜鳥推出的半日達服務再開七城,包括上海、廣州、成都、深圳、東莞、惠州、佛山。5月11日,新京報貝殼財經記者體驗在午夜11時下單購買隱形眼鏡,隔日早上8時便收到貨物。目前,菜鳥推出1212模式,以中午12點和午夜12點作為下單支付截止時間,分別在當日晚9點前和次日上午12點前送達,比以往行業通行的“211模式”快了將近4個小時。比起外賣和商超即時配送,消費者往往有一些非即時,但也需快速收貨的需求。半日達正好滿足了傳統的隔日達和即時達之間的細分市場需求。家住深圳的王小(化名)是資深網購達人,她表示,半日達的體驗讓她驚艷,“周五晚上臨時決定周六上午去郊區露營,于是在半日達下單了飲料、零食,第二天一大早就送來了,完全沒耽誤出行,而且價格比便利店里還便宜”。京東物流也于4月正式推出了“云倉達”,該產品是通過供應鏈SaaS(指軟件運營服務)系統,將末端站點的配送能力進行開放,為經銷商同城非即時需求的訂單提供半日達履約方案。京東物流云倉業務負責人表示:“目前‘云倉達’上游電商平臺已經接入多個品牌的小程序商城系統。下一步,我們將與京東到家、美團、餓了么、抖音、快手等開放平臺對接,實現系統互聯互通,將各平臺訂單集合,再交付對應配送站履約。”同樣宣布加碼半日達的還有順豐,5月4日,順豐宣布“同城半日達”已擴展至全國80余城,實現北京、上海、廣州、深圳等全國重點大型城市100%覆蓋,并基本覆蓋杭州、南京、長沙等省會城市及東莞、蘇州等重點城市。記者了解到,順豐“同城半日達”于2022年上線,主打”上午寄下午到,下午寄當天到“寄遞服務,更多聚焦于快遞服務。消費者需在順豐APP或順豐速運+小程序上選擇“同城半日達”產品,一鍵下單,就有順豐快遞員1小時內上門取件。該服務相對于跑腿這類距離越遠價格越貴的即時配服務,“同城半日達”按重量計費使其在價格方面更優惠。供應鏈戰爭打響,“三流”結合快遞行業的競爭轉向下半場隨著電商平臺流量紅利見頂,拉新成本日益增長,要想留住存量用戶,各個平臺拼的不只是商品質量、價格和售后服務,還有物流速度和消費體驗。物流的保障和消費者體驗越發重要,需求日漸細分。因此,電商平臺更加注重物流履約,提高發貨速度,為消費者提供精細化服務,形成對其他平臺的差異化競爭,從而更好地留住消費者。快遞行業的競爭已不再限于行業本身,區別于順豐“同城半日達”的快遞服務提速,菜鳥、京東物流背靠阿里、京東等頭部電商,將商流、物流、信息流有機整合,通過優化資源配置,鏈接供需,有效降低商戶與消費者的搜尋成本,提升物流體驗,發揮供應鏈優勢。順豐此前多次試水電商未有起色,近年也在投入大量資源發力電商件業務,特別是尋求和直播電商的合作。“現在也有其他快遞公司提出半日達,但都是從快遞攬收開始計算,實際上從消費者支付、商家發貨再到快遞攬收,中間往往還需要等候半天到一天時間。”菜鳥相關負責人表示,菜鳥此次重點推出的半日達是從消費者支付開始計算,倉庫發貨、配送攬收一體化作業,實現“真”半日達。消費者從支付開始,半日達服務就開啟了,未來物流提速的競爭,是供應鏈的競爭,是倉和配一體的協同能力的競爭。同時,快遞行業供應鏈韌性的重要性愈發凸顯。所謂供應鏈韌性,是指在應對潛在突發事件時,供應鏈通過調整自身產品、組織、技術策略以及供應鏈結構實現事先準備,事件發生后快速響應和恢復的能力。在電商進入存量市場的背景下,快遞行業的競爭也將從上半場的價格戰轉向下半場的品質戰。貫鑠資本CEO、快遞行業專家趙小敏稱,速度戰是其一,未來技術戰、人才戰、安全戰、綠色戰,都將會是各快遞企業競爭的重點。
編輯 陳莉
校對 翟永軍

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