人工智能賽道全線爆發！繼OpenAI發布GPT-4和百度帶來文心一言之后，微軟也舉辦了一場名為“與AI一起工作的未來(The Future of Work with AI)”的線上活動，帶來其在人工智能領域的最新成果。

新功能名叫Microsoft 365 Copilot（副駕）。“在Word中更具創造性，在Excel中更具分析性，在PowerPoint中更具表現力，在Outlook中更有效率，在團隊中更具協作性。”微軟AI神器GPT-4全面接入Office，ChatPPT、ChatWord、ChatExcel全面襲來。有網友看過發布會后感慨稱“直接打通了微軟生態。”

CEO納德拉在發布會上直接放話：今天，進入人機交互的新時代，重新發明生產力。

(資料圖)

但是，這款產品并非已經完美。微軟介紹稱，有時候Copilot是正確的，有時候卻是錯誤的。

一鍵生成Word、Excel、PPT等

據介紹，Copilot通過兩種方式集成到Microsoft 365中。首先是嵌入在人們日常使用的微軟365應用程序(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等)中。其次，微軟還推出了新產品——Business Chat（商務聊天），其可以通過微軟365應用程序和數據(日歷、電子郵件、聊天記錄、文檔等)來完成用戶以前從未做過的事情。“你可以給它一些自然語言提示，比如‘告訴團隊我們是如何更新產品策略的’，它會根據早上的會議、電子郵件和聊天線程生成一個狀態更新。”

“有了Copilot，一切都在掌控之中。你可以在Word中更具創造性，在Excel中更具分析性，在PowerPoint中更具表現力，在Outlook中更有效率，在團隊中更具協作性。”微軟公司負責現代工作和商業應用的副總裁斯帕塔羅說。

在微軟365發布的相關演示視頻中，記者注意到，在Copilot產品系統內，用戶可以通過與聊天機器人對話的方式，直接發出各種指令，應用程序就能夠迅速生成相關結果或內容。

比如可以為用戶即將到來的會議做主題內容準備，而當用戶在線上會議遲到時，系統可以自行生成此前的會議內容摘要，還可以根據會議內容自動生成需要執行的項目。也可以基于已有資料為產品生成宣傳文案，生成數張PPT演示文稿；還可以直接指令Excel分析特定數據集，分析當季度盈利性最好的產品。可以指令系統在用戶同意的情況下起草郵件回應同時強調關鍵風險。

此外，這款產品套件系統可以實現的功能還包括：創建研究項目的預算提案、為產品發布制定時間表、為客戶創建議程、對比公司暢銷產品與競品情況，創建SWOT分析、分析擴大粉絲群的5種策略等。

微軟董事長兼首席執行官薩蒂亞·納德拉表示:“今天標志著我們與計算交互方式進化的下一個重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式，并開啟一波新的生產力增長。Copilot將賦予人們更多自主權，只需要通過自然語言實現。”

“越來越多的格式化工作任務可以被AI替代”

微軟這一產品系統推出在業內引起廣泛關注。

“微軟將多模態生成AI應用于辦公自動化場景，突破了聊天式應用場景，真正將人工智能和日常辦公需求結合，會大范圍解放人們的辦公自動化軟件應用技能枷鎖，促進辦公效率和質量提升。”在上海財經大學電商研究所執行所長崔麗麗看來，這預示著越來越多的格式化工作任務可以被AI替代，“人機協同工作在不久后的將來能夠普及到每個人。”

互聯網分析師張書樂認為，辦公產品套件中融入的ChatGPT或GPT4事實上可以理解成是一個普通的編輯（人類形態），較之過去的人工智能產品效果更為完善。多模態的GPT還可以用于更多場景中，成為人類的輔助外掛。

GitHub數據顯示，在使用GitHub Copilot的開發人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，74%的人表示他們可以專注于更令人滿意的工作，77%的人表示這有助于他們花費更少的時間搜索信息或示例。

在IDC中國研究總監盧言霞看來，Office全家桶接入GPT4是一個里程碑，意味著人機交互方式的變革。“未來會議紀要總結、數據整理、文本創作工作更多將由AI助理替代。文生圖、文生視頻的應用也會越來越廣泛。嵌入搜索已經初具成果，未來在工業、金融、互娛等AI滲透率較高的行業的表現值得期待。”

易觀智慧院院長李智對記者分析稱，AI助力人們辦公效率提升的背后，是人在職業發展價值當中的重新定位。而對于科技產業而言，AI能力融入到各種類型現有產品和平臺當中，是AI能力整體的內化，科技產業升級或者部分出局。

值得注意的是，這款產品并非已經完美。

微軟介紹稱，有時候Copilot是正確的，有時候卻是錯誤的。張書樂也提到，在大模型中，人工智能依然不具備真正意義上的創造力。“它或許從輔助工具變成輔助外掛，至少能幫助相關從業者從簡單勞動中跳出，去有更多時間和精力進行復雜勞動和深度思考。”

崔麗麗認為，在這類系統加持之下，對于人力資源技能培訓的需求將越來越偏向于創造力和創新思維，“畢竟它是基于用戶過去的文件資料幫助進行初級版本的內容生產。所以不能說有了它就可以一勞永逸，只能說我們可以事半功倍。”

這套系統在中文自然語言處理方面的具體表現還需要拭目以待，此外崔麗麗表示，還需要關注OneDrive（微軟公司推出的一項云存儲服務）云盤數據的安全性、核心商業機密及隱私類內容的差異化對待，以及這種工具使用的收費標準。

記者注意到，微軟稱，一個由研究人員、工程師和政策專家組成的多學科團隊負責審查該人工智能系統的潛在危害和緩解措施——完善訓練數據，過濾以限制有害內容，查詢和屏蔽敏感話題，并應用相關技術來幫助檢測和糾正數據偏差。

除了在應用場景方面的作用，張書樂還表示，ChatGPT和GPT-4類產品的出現，還實現了一次深層次的科普，讓人工智能破圈。當每個人都可以和人工智能實現人機交互，過去基于材料進行深度學習的人工智能，將通過和各類人、各類技術、各類場景下的交互，而指數級成長，完成屬于人工智能的“一萬小時定律”。