6000多家——這是楊青云在招聘APP上溝通過的企業(yè)的數(shù)量。畢業(yè)于鄭州師范大學計算機科學與技術(shù)專業(yè)的他，來到深圳已經(jīng)八個月，但是一份“穩(wěn)定的、能讓自己成長”的工作，依然遲遲沒有到來。

橫亙在夢想和現(xiàn)實之間的，是他的先天失聰。作為一名聽障人士，他無法與別人進行語言交流。求職期間，他一共獲得了二十多次面試機會，也曾得到過兩份工作。而入職之后，要么因為缺乏工作經(jīng)驗和技術(shù)，要么因為溝通有障礙，這兩份工作他都不得不放棄。

這是vivo聯(lián)合中國聽力醫(yī)學發(fā)展基金會（以下簡稱“聽基會”）、南方周末發(fā)布的紀錄片《無聲的青春》中講述的故事。除了楊青云，更多的聽障青年與生活搏斗的故事在片中得到了展現(xiàn)，被我們看到。

【資料圖】

像楊青云一樣，22歲的剛澳想看看工廠外面的世界，來到廣州求職，也屢屢因為聽障問題而被拒絕。求職過程中，一旦亮明自己的“聾人”身份，“對方就不要我了”。他沒有氣餒。“我早就做好被拒絕的準備，不會因此放棄，更不會后悔曾經(jīng)的決定。”剛澳在手機上打出這句話。

根據(jù)第七次全國人口普查和第二次殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果，我國聽障群體人數(shù)已接近3000萬，但我們在工作和生活中卻很少看到他們的身影。由于溝通上的困難，絕大多數(shù)工作都將聽障群體攔在門外。但是，也有不少年輕的聽障者，并不甘心夢想萎縮成一份糊口工作，他們希望得到外界幫助，也更希望通過自己的努力，跨越面前這道無形的障礙。

努力的聽障青年，缺的只是一個機會

“您好，我是聽障人士，貴公司招不招我？我可以把我的簡歷發(fā)給您看看嗎？我愿意從基層做起，也想學習。”隨著求職經(jīng)驗的增多，楊青云會每次在開始溝通時就開門見山，“有些HR看到我是聾人這樣求職，覺得我不簡單，就愿意給我這個機會。”

無數(shù)像楊青云這樣努力著的聽障青年，缺的只是一個機會。我國聽障人群數(shù)量龐大，而聽障專業(yè)服務(wù)人群及基礎(chǔ)配套設(shè)施卻相對落后，聽障人群存在著不同程度的交流困難，日新月異的時代發(fā)展反而給他們的工作和生活帶來了一道不易逾越的鴻溝。怎樣讓近3000萬聽障人士回歸正常的社會生活，成為了一些科技企業(yè)長期以來思考和致力解決的問題。

2021年12月2日，國際殘疾人日來臨前夕，vivo攜手聽基會啟動了“聲聲有息公益計劃”（以下簡稱“聲聲有息”），旨在通過無障礙功能研發(fā)與升級、無障礙設(shè)備公益捐贈、聯(lián)合調(diào)研、公益倡導等方式改善聽障人群的溝通現(xiàn)狀和生活品質(zhì)，助力無障礙友好型社會的構(gòu)建。截至目前，vivo已為133位聽障父母、500位聽障青年提供了無障礙科技設(shè)備。這些手機中搭載的“無障礙通話”、“vivo聽說”、“AI字幕”、“聲音識別”等信息無障礙功能，為聽障人群線上溝通、線下面對面交流、音視頻體驗及環(huán)境音感知等場景下的使用搭建了更為友好的條件，也為聽障人士與普通人之間，搭起了一座溝通的橋梁。

一年期滿再出發(fā)，“聲聲有息”要繼續(xù)打破信息孤島

一年多來，“聲聲有息”產(chǎn)生了不少可喜的成果。除了公益贈機，vivo還聯(lián)合多個機構(gòu)共同開展聽障青年就業(yè)助力行動，面向?qū)で缶蜆I(yè)的聽障青年群體開設(shè)職業(yè)技能培訓，并進行聽障人群就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研等。

對已上線的信息無障礙功能，vivo也一直在進行迭代更新，以人文科技點亮每一個角落。為了幫助聽障群體更順暢地與家人、朋友交流，vivo在無障礙通話功能中新增了常用社交平臺上的視頻通話場景；推出了“vivo聽說”通用版，支持主流手機品牌安卓10及以上版本下載使用；除原有的支持“嬰兒哭聲”識別功能外，vivo聲音識別功能還新增了對識別煙霧警報聲和汽車喇叭聲的支持，更貼心、更及時地提醒聽障用戶感知環(huán)境、守護聽障用戶的生活品質(zhì)。

“聲聲有息”的努力，獲得了媒體和公益界的高度評價，在社會各界也引起了良好的反響。2022年，“聲聲有息”在“社會價值共創(chuàng)”中國企業(yè)社會責任卓越案例評選中，獲得了價值共創(chuàng)優(yōu)秀獎，并榮獲了南方周末2022公益大會“年度創(chuàng)新案例”和科技無障礙大會“2022可及信息無障礙形式創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。

但這并不是終點。vivo方面表示，2023年，vivo將繼續(xù)致力于以有溫度的科技打破聽障孤島。據(jù)了解，經(jīng)過多年持續(xù)不斷地研發(fā)與投入，vivo在手語技術(shù)上取得了一定突破，預計在今年初正式上線手語識別和手語合成功能。

vivo副總裁、vivo AI全球研究院院長周圍表示：“vivo目前的算法已經(jīng)可以識別1200個手語詞匯，準確率在80%以上，已經(jīng)達到漢語四級的理解水平，可以就基礎(chǔ)的話題進行討論。未來，vivo將努力覆蓋漢語六級水平。同時，vivo的手語合成技術(shù)，目前已經(jīng)覆蓋了國家通用詞典8000+的詞匯，實現(xiàn)了文字到手語的順暢翻譯。”

在國家積極弘揚助殘扶殘美德、倡導建設(shè)殘疾人友好型社會的大背景下，越來越多的科技企業(yè)正在積極聯(lián)合多方共同為聽障人群描繪更美好、更廣袤的未來藍圖，為無聲群體打造更友好的信息無障礙生活環(huán)境。“未來，vivo將繼續(xù)傾聽障礙群體的心聲，真正為他們帶來更多實際的幫助，讓萬物可以被看見、被聽見、被理解，有愛無礙, 聲聲有息。”vivo方面表示。

這些努力，也在被聽障者們自己的堅韌所激勵著。楊青云中學期間曾被迫休學一年，但仍成為了班里唯一考上本科的學生；他曾因聽障和家庭貧困而自卑，但現(xiàn)在卻成長為一個樂觀、積極的青年。2022年10月底，楊青云堅持不懈的求職路終于有了結(jié)果，他順利入職一家公司，目前正在從事IT相關(guān)的工作。曾經(jīng)，聽障是他們與這個世界之間唯一卻也難以逾越的鴻溝。而現(xiàn)在，這道鴻溝正在被合力填上。

文/劉暢 編輯 王進雨 校對 王心