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“總體來看，新市民群體不僅數量龐大，有3億之眾，而且分布廣泛，工作類型龐雜，工作穩定性較差，收入水平相對較低，風險承受能力較弱。”孫祁祥稱，新市民與“老市民”所面臨的風險具有一定的共性，但也存在許多特性，因此，保險公司應當在充分調研新市民群體風險特征和保險需求的基礎上，努力為新市民群體提供適銷對路的保險產品和服務。

他指出，雖然新市民群體的風險敞口大，但總體而言，他們的保險意識又較為淡薄，這就需要保險公司在能夠提供有效保險產品和服務的基礎上，開展有新意、有特色、有溫度、有成效的保險宣傳和普及活動，讓新市民了解保險、接受保險。在有條件的地方，地方政府可以建立新市民保險服務中心，為新市民提供免費、高效的金融保險服務。

做好新市民群體的風險保障工作，還需要保險行業的內外兼修。孫祁祥表示，“內”是指行業注重高質量發展，通過積極探索大數據技術、AI等先進科技手段來賦能保險產品的設計、定價、展業、營銷、理賠、售后等保險服務的各個環節，提高保險服務效率。“外”是指做好與社會保險機構和其他相關機構的銜接。

“例如，加強與醫保部門合作，推動商業健康保險與基本醫療保險的有效對接，開發或升級不與戶籍掛鉤的普惠型商業健康險產品；充分發揮渠道優勢，助力醫保部門深入推進異地就醫直接結算，便利新市民就近就地就醫。加強與銀行機構的對接，推動小微企業貸款保證保險發展，強化保單抵押貸款功能，增強銀行敢貸的信心，由此提升新市民群體銀行貸款的可得性，降低新市民創業融資成本，助力新市民創業者解決融資難題。”他建議。

新京報零碳研究院 程維妙

編輯 宋鈺婷

校對 王心