近日，東陽市某集中隔離醫學觀察點接收了一批來自上海的隔離人員。自隔離人員抵達后，集中隔離醫學觀察點全體人員有條不紊地完成引導入住、信息登記、核酸采樣、健康監測、環境消殺、餐食配送等多項保障工作，并視隔離人員所需，及時提供暖心服務，讓隔離人員真切地感受到“東陽溫度”。

該集中隔離醫學觀察點駐點長華慧晶說，為降低感染風險，提高核酸采樣效率，工作人員打印了每位隔離人員的健康碼截圖，一一對應張貼在其入住房間門口。如此一來，工作人員只需事先在門口掃碼登記信息，再要求隔離人員開門核酸采樣，省去了隔離人員掏手機的時間，雙方的接觸時間也從原先的2分鐘減少到了15秒。

除了優化“硬管控”，該集中隔離醫學觀察點還在提供“軟服務”上花了不少心思。在這批來自上海的隔離人員抵達集中隔離醫學觀察點時，一位右腳腫脹的“客人”引起了工作人員注意。辦理完登記入住后，華慧晶第一時間通知醫療組前去詢問病情。“經初步判斷，懷疑是腳骨折。”隨后，工作人員嚴格按照疫情防控要求，安排閉環轉運，為該人員拍CT，制定治療方案。該觀察點醫療組組長呂佳琳說：“我們每天都會安排醫療人員跟進患者的恢復情況，也加了該名患者的微信，以便及時了解其動態需求。”

用心用情，隔離不隔愛，類似這樣的暖心故事，常在該集中隔離醫學觀察點上演。在了解到一位隔離人員對隔離有抵觸情緒且對陌生環境應激反應較大后，工作人員在條件允許的情況下，為其更換了向陽、安靜的房間，并落實專人每日關注隔離人員情緒，在核酸采樣、送餐時加強與該隔離人員的溝通交流，及時疏導其負面情緒。