為保障疫情防控期間群眾日常就醫需求，“嘉善縣涉新冠肺炎疫情求助平臺” 急群眾之所急，與村(社區)、醫院、衛生局等互相協調配合，多舉措應對特殊情況，著力保障患者的正常醫療服務需求。

家住魏塘街道的吳巧英因乳腺癌腦轉移，需要定期去上海做免疫治療。由于疫情防控需求，這段時間無法前往上海就醫。無奈之下，吳巧英的女兒在求助平臺上上傳了求助信息。“他們看到消息之后，馬上打電話聯系了我們，幫我們與縣中醫醫院協調。”吳巧英說，昨天下午，經過核酸檢測及常規的身體檢查后，她順利住進了縣中醫醫院進行免疫治療，幾天來一顆懸著的心終于放下了。“醫生都很好，住院辦理得都很順利，真的非常感謝!”

同樣，家住惠民街道的一位85歲老人，因胸腔積液、呼吸困難等病狀前期在上海龍華醫院就醫。返善后，老人的病情得不到緩解，情急之下，家人在“嘉善縣涉新冠肺炎疫情求助平臺”上進行了求助，很快得到了回應。由于老人符合各項防疫要求，目前，已入住縣第一人民醫院住院部進行治療。目前，老人胸悶、氣促等癥狀基本已經好轉，病情穩定。

這段時間，由于周邊疫情形勢嚴峻，不少患者無法正常就醫，在嚴格落實疫情防控要求的同時，縣衛生健康局積極協調各家醫院開通“云門診”“綠色通道”“上門送藥”等舉措，多渠道保障百姓就醫需求。“緊急狀態下，可以直接開通120綠色通道，通過120轉運系統或者社區專車的轉運系統進行閉環管理。”縣衛生健康局醫政醫管科副科長張煒介紹。

防疫期間，凡有就醫困難的市民，都可通過“嘉善縣涉新冠肺炎疫情求助平臺”填寫求助內容，工作人員會把求助者的需求精準對接到社區及相應的醫療機構，同時解決“一出一進”問題，讓有看病需求的市民能夠“出得了小區的門，進得去醫院的門”。“不能因為疫情推諉就醫，始終要把人民群眾的生命安全放在首位。”張煒表示。

截至3月8日，“嘉善縣涉疫求助平臺”共收到群眾求助信息900多條，除就醫求助外，還涉及就學、尋求照顧、缺物資等方面，均已全部分發給相關部門落實解決或當場解答。