防疫期間為了每一個涉疫訴求都能夠得到及時解答和解決，梧田街道政務服務中心開設防疫碼異常咨詢便民服務。

在梧田街道政務服務中心的門口，都能看到“紅馬甲”認真工作的身影，聽到這般親切的提醒。對于每一位進出中心辦事的人員嚴格落實防疫“三件套：測溫、亮碼、戴口罩。針對外來人員，老年人，他們認真排查詢問，暢通群眾健康碼轉碼渠道，及時解答群眾反映疫情相關的問題，設立“防疫碼異常咨詢專窗”，為轄區內溫州防疫碼異常人員提供咨詢、核查、改碼服務。近期防疫碼異常人員數量激增，防疫值班電話已無法滿足短時間內需要完成核查、改碼后出行人員的需求，防疫碼異常咨詢專窗的開通有效節省群眾因出行需要改碼的等候時間，保證每一個涉疫訴求都能夠得到及時解答和解決。

自專窗開設以來，為群眾提供咨詢，防疫碼操作，改碼服務已達12450人次，經常聽到群眾為他們高效率的服務點贊，確保人人能盯住、環環有人管、件件能相扣”管控局面，精準有效筑牢疫情防控堅固防線，真正打通便民服務的“零距離”。