“您好，請問您近期是否到達中高風險地區所在地級市?”3月12日8時，記者在區域協查管控專班辦公室見到區公安分局民警毛黎杰時，他的電話正一個接一個，一邊是事無巨細詢問，一邊是電腦里一張張待核查的表格。

“最快、最準地核查采集疫情重點關注人員的活動軌跡、密接史、健康狀況等信息，是織密常態化疫情防控網的關鍵環節。”毛黎杰說，信息核查要像偵察兵一樣“錙銖必較”，不漏一條線索。而在前一晚，他僅休息了兩個小時。

3月9日以來，杭州順豐速運余杭中轉場已有多名工作人員確診。12日凌晨1時，一通電話響起，區域協查管控專班接到通知，我區有7名人員經過中高風險地區，按照要求需采取密接人員管理措施。“疫情防控啟動24小時值班制度，通知后20分鐘內，涉及的鎮(街道)、派出所及隔離點等相關負責人員全部響應。”正在值班的毛黎杰說，經各方協查，7名重點人員有3人流入其他地區，已完成信息通聯，另有4人尚處于轄區內。一方面，由鎮(街道)及派出所協同確定居住地、所在地等信息;另一方面，區交通運輸局迅速對接轉運車輛，區衛生健康局負責落實隔離點床位安排。

“數據反饋必須爭分奪秒，核查工作常常持續到深夜。大多數市民全力配合，但也經常會碰到較為復雜的情況。”毛黎杰說，經多方努力，3名重點人員很快被運送至隔離點。另外1名是向莼湖某企業送貨的卡車司機張師傅，由于貨物未送到且價值較高，需要迅速隔離的他表現得十分抗拒。“為了解除他的顧慮，我們聯系送貨企業，做好對接，協助貨物送達指定場地并全面消殺。”莼湖街道社事辦主任尹碧蕾告訴記者，早上5時，張師傅已順利進入隔離點。

尹碧蕾一行人也總算松了口氣，回到了辦公室。“市民有排斥情緒也很正常，有些誤以為是詐騙，還沒說幾句就掛掉了電話。也有些人不愿意透漏真實信息，就需要動員各方力量，通過多種技術手段，核查行蹤。”電話一打就是幾個小時，有時甚至顧不上喝水。記者發現，尹碧蕾的聲音已經沙啞。她說，街道平時有5名工作人員負責電話聯系和系統操作，接收到需核查信息最多的一次有近1000條，街道20余名工作人員都參與其中，分擔任務。

當前，疫情防控形勢嚴峻復雜，不容一絲松懈。鎮(街道)、醫務、派出所、社區等工作人員始終堅守一線。同時，也希望廣大群眾積極配合相關疫情防控，在做好個人防護的同時，如接到核查信息的“陌生”來電，也請多一份耐心。