3月16日，從鐵路部門獲悉，從3月16日開始寧波地區的火車站停止發售去北京的車票。目前，寧波站、奉化站、余姚北站等寧波地區的火車站前往北京南站的車票已無法購買。

那么，已經購買了寧波至北京火車票的旅客怎么辦?退票的話需要收取手續費嗎?

撥打了12306客服電話詢問相關情況。鐵路客服人員表示，目前的確無法購買寧波至北京的火車票。此前已經購買了火車票的旅客可以在開車之前退票，退票是不收取手續費的。在12306上購買車票的旅客，可以先在手機上嘗試退票操作，如果顯示需要收取手續費，則可以前往車站退票窗口由工作人員進行辦理。