3月15日，一則關于暫停外地快件包裹的通知在網上流傳。該信息顯示，接通知所有寄到寧波的快遞，需要在寧波中轉場囤貨一周方能派送，同城件除外。

從寧波市郵政管理局相關負責人處獲悉，根據疫情防控相關要求，為了更好地維護廣大群眾健康安全，目前進入寧波市的國際進口郵件快件、來自(或途經)中高風險區(qū)域的郵件快件，在做好消殺工作的同時，需滿足靜置七天的相關要求之后才進行派送。

“這一措施的目的，是盡可能地降低病毒存活幾率，努力確保郵件快件的內件安全。其他地區(qū)進入寧波的郵件快件均正常派送，從寧波市發(fā)出的郵件快件也均正常運轉，但是涉及到寄往中高風險區(qū)域的，要以當地防控要求為準。同時，我們也提醒廣大群眾，一定要提高警惕，認真防護，安全收取快遞。”他強調，需要7日靜置處理的，只是“部分件”，而不是網上傳的“所有件”。

此外，他表示目前全市7012名順豐速運的工作人員已完成三輪核酸檢測，其他近3萬從業(yè)人員已經完成兩輪核酸檢測。另外，郵管局正督促所有快遞人員接種第三針疫苗，并加強實地檢查。嚴格落實人防、物防、場地防的“三防政策”。

對于接下來的防疫工作以及“需要進行7天靜置處理”的相關快件后續(xù)處理情況，一些快遞企業(yè)也初步給出了回復。

中通快遞表示，將按照疫情防控部門及郵政管理部門的指示要求，在做好快件消殺等規(guī)范工作基礎上，竭力保證快遞正常攬派。此外，對涉及需要做7日靜置處理件的收件人，會發(fā)送相關通知，也希望客戶及時關注快件動態(tài)。

德邦快遞則表示，關于國際件，德邦目前只提供寄出服務，不再進行接收;中高風險區(qū)域暫時不提供貨物收派服務，在運輸途中的中高風險區(qū)域貨物，會根據政府相關部門要求靜置定期進行消殺處理，并建議收件人盡量在戶外進行拆件驗收，如需拿回家，可對外包裝和物品再次進行消毒。

對于消費者比較關心的物品萬一在7日靜置消殺期間，出現損壞該如何處理的情況，業(yè)內人士分析認為，由于7天靜置期屬于防控需要，為不可抗力產生的結果，因此類似生鮮件商品在此期間出現的損壞變質等問題，快遞企業(yè)可以不予賠償，建議消費者可以跟商家協(xié)商申請退款。另外，如果7天靜置期里出現了丟件的情況，則屬于保管不利，則在快遞企業(yè)賠償的范圍里。