水乃萬物之本、生命之源。居民生活離不開水，前段時間葉青隨苑的居民就因為用水問題按響了“協商鈴”。

【群眾成為“第一吹哨人”】

“喂，社區你好，我是葉青隨苑的居民。我要向你們反映一件事情，我們這邊的生活用水又綠又臭又長蟲，這樣的情況已經嚴重影響我們的日常生活了，麻煩社區出面幫我們盡快解決。”家住葉青隨苑26幢的居民按“鈴”向社區反映了此事。

【街社成為“號角響應者”】

小區專員接“鈴”后，第一時間趕赴葉青隨苑了解情況。原來在杭州有不少高層住宅采用二次供水設施，然而葉青隨苑26、30、31幢的二次供水設備在近幾年里出現了問題，生活用水的品質時好時壞，久而久之這也成了居民的一塊“心病”。

【協商成為“治理第一關”】

為了解決眼下居民生活用水的困境，社區黨委書記李毅聯系了街道公管辦工作人員以及水務集團的專家，連夜對影響居民生活用水的水箱、出水管進行逐一排查，力求在最短時間內將問題的根源查找出來。經水務集團工作人員現場排查，發現用水異常為內部管線導致。發現問題后工作人員隨即制定了臨時應急改造方案，配合切斷封堵老舊水管，從水箱至泵房鋪設新管道，并對內部水箱全面清洗、消毒。

在社區、街道以及水務集團的通力協作下，歷時29個小時，小區恢復了正常用水。“協商鈴”以最快速度，解決了居民用水的燃眉之急。

居民事，無小事，“協商鈴”致力為群眾打造“快、暖、優”的暖心服務，為營造幸福米市，添磚加瓦。