噪音擾民一直是群眾反映較為強烈的問題之一。“協商鈴”從源頭入手，合理疏導，還居民一個安靜的清晨。

【群眾成為“第一吹哨人”】

近日，家住小河東村的王女士按響了“協商鈴”。她反映位于小區隔壁的蘇寧生活廣場正在進行施工，所產生的噪音已經影響到了居民的正常生活，希望社區可以幫助大家解決問題。

【街社成為“號角響應者”】

接“鈴”后，半道紅社區的小區專員第一時間趕到現場查看情況。在現場，小區專員了解到蘇寧生活廣場每天早上7點就開始施工，由于工地與居民樓之間的直線距離不足10米，因此施工產生的噪音很容易對周邊居民造成影響。經過溝通，施工方同意將早上的開工時間推遲1小時，然而兩天后，半道紅社區再次收到王女士的按“鈴”信息，所反映的也是同一問題。

【協商成為“治理第一關”】

為此，半道紅社區通過“協商鈴”平臺聯動了施工方和蘇寧物業，就王女士所反映的問題召開了協商會。會上，施工方明確作出了推遲開工時間的承諾，并表示會進一步優化施工方案，縮短工期，盡量減少對周邊居民的影響;蘇寧物業也表示，將進一步做好監督管理工作。會后，半道紅社區將協商結果向王女士等周邊居民進行了通報，居民們也表示了對施工的理解。

“協商鈴”讓糾紛得到快速解決，有效防止矛盾激化，避免了不穩定因素的產生，確保轄區安定有序，推動共建和諧社區。