在朱永新看來，中小企業(yè)是我國數(shù)量最大、最具活力的市場主體。加快中小企業(yè)數(shù)字化既是順應(yīng)數(shù)實融合發(fā)展趨勢的必要之舉，也是實現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升國際競爭力的必由之路。朱永新指出，近年來，政府出臺了一系列支持中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展政策，但由于數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素具有高固定成本和低邊際效益的特點，不同規(guī)模的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力差別巨大、數(shù)字鴻溝明顯，政策傳導(dǎo)效果有待提升，“不敢轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)”問題依然突出。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，70%中小微企業(yè)的管理者有強烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿，但近80%已經(jīng)進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)尚處于基礎(chǔ)探索階段。由于數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)薄弱、轉(zhuǎn)型人才欠缺和技術(shù)應(yīng)用水平較低，多數(shù)企業(yè)不會轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型成本的高企和資源投入的不足又使得中小企業(yè)不能轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型見效慢、協(xié)同差、成果不明顯使得中小企業(yè)對轉(zhuǎn)型信心不足而不敢轉(zhuǎn)。

朱永新說，中小企業(yè)最需要的數(shù)字化是能夠輕松上手、便于使用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具，關(guān)鍵是能務(wù)實，不要成為企業(yè)的大負擔(dān)。低門檻、好使用、性價比高的數(shù)字化工具箱，能夠降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。“像長安汽車，使用企業(yè)微信，上手簡單，不用培訓(xùn)，單培訓(xùn)成本就能降低280萬元。最近幾年興起的AI質(zhì)檢，效率和穩(wěn)定性也有很大的提升，所以中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確是很有用的，特別是比較好的工具，能夠幫助他們用數(shù)據(jù)驅(qū)動提質(zhì)增效。”朱永新稱，不同的企業(yè)規(guī)模不同、性質(zhì)不同，包括支付方式都有不同的價值，要根據(jù)企業(yè)的特點來選擇具體工具。

與此同時，朱永新主張加速推進中小企業(yè)的數(shù)字化標準建設(shè)。一方面，政府和市場要培養(yǎng)企業(yè)能夠自主轉(zhuǎn)型，通過組織開展數(shù)字化的相應(yīng)培訓(xùn)，幫助他們進一步普及關(guān)于數(shù)字化的知識和技能。另一方面，要能夠協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型，政府部門可以加強針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，制定可行性的研究，牽頭制定中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標準，發(fā)布轉(zhuǎn)型的標桿案例，可以用政府購買的方式助力中小企業(yè)委托第三方專業(yè)機構(gòu)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃設(shè)計，同時對轉(zhuǎn)型過程能夠進一步跟蹤分析、診斷服務(wù)、績效評價，并且對數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)在融資、財政政策方面給予傾斜。“當(dāng)然數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一家企業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)就能達成的，特別要注重推動上下游產(chǎn)業(yè)鏈同步轉(zhuǎn)型。”