國民健康是國家財富，也是民族繁榮昌盛的持久動力。近年來，隨著人口老齡化、慢病高發化、癌癥年輕化的愈演愈烈，國內醫療保障體系正面臨極大壓力。對于整個健康行業而言，商業健康保險逐漸成為保險行業發展的新動力和國家多層次醫療保障體系的重要組成部分。

9月23日，平安健康險在上海發布了《平安健康HelloRun健康信用白皮書》。據介紹，平安健康險APP創建了HelloRun Club(健康特權俱樂部)，且獨創了新的信用模式：健康信用體系。截至目前，HelloRun Club已吸引了1100萬用戶參與。

會后，平安健康險董事長兼CEO楊錚等接受了《證券日報》記者在內的媒體小范圍專訪，探討中國的健康管理情況，以及保險公司獲客思路。

健康管理與健康信用

據悉，2016年起，國家開始大力提倡“鼓勵預防，減少醫療需求”的解決方案，出臺《“健康中國2030”規劃綱要》等綱領性文件，強調“以預防為主、關口前移，推行健康生活方式，減少疾病發生，促進資源下沉，實現可負擔、可持續的發展”，這是建國以來首次將健康提至國家戰略層面。《綱要》中明確提出要將群眾健康發力點從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉變，而這種轉變的真正實現，離不開“健康管理”理念的有效落地。

中國健康管理協會副會長周華對媒體表示，“何為健康管理呢?我們認為健康管理是指以維護和促進健康為目標，運用管理的手段，調動個體、群體、以及整個社會的積極性。通過科學有效的檢測、監測、分析、評估，對個人與人群健康進行預測、預防、干預和評估。并利用各種資源，獲得最大健康效益的這么一個過程。”

他表示，此次發布的健康信用白皮書，對健康管理及服務的高質量發展獻計獻策，具有非常重要的和現實的意義。

據平安健康險介紹，公司旗下移動健康保障平臺平安健康APP創建了HelloRunClub(健康特權俱樂部)，簡稱HRC，并獨創了一個新的信用模式：健康信用體系。

對于加入HRC的用戶，平安健康APP通過設定任務等方式讓用戶持續關注自身健康，并引導用戶在飲食、運動，以及身體指數方面上做改變和跟蹤，這些健康指標最終會以健康信用分的方式體現。當健康信用分處于良好水平，用戶就能享受到優質保障(含免費保障、費率優惠)、醫療服務、健康生活等三大系列服務。

《白皮書》顯示，僅三年時間，HelloRun健康管理計劃已幫助1100萬用戶管理并提升自己的健康水平，其中，年輕用戶參與度更高，90/00后用戶占到27%，80后用戶占到40%，但60后、70后用戶活躍度更高，分別為32%、17%。

在場一位參與HelloRun健康管理計劃的使用者對《證券日報》記者表示，他覺得這項計劃對自己的健康有益且形式有趣，在早期的時候，他盡管有健康意識，卻不知道從何下手。

商業健康險任重道遠

全國政協委員、中國社科院世界社保研究中心主任鄭秉文教授表示，中國健康險與發達國家相比，差距很遠(2018年美國在健康險的人均支出在一萬美元左右)，行業的發展空間巨大，尤其是失能險、長期護理險等潛在市場還未被開發。他表示，HelloRun計劃，白皮書的發布等等，就是一個很好的起點，有益于我國的健康管理，希望參加的人越多越好。

“中國的商業健康險真的是剛剛開始的階段。老百姓的健康意識不斷提升，一些疾病需要更好的服務(產品)。”楊錚表示，作為國內健康保險行業探路者，平安健康險一直積極推動健康管理在金融保險領域的探索，在醫療網絡方面的構建也走在行業之先。

談及公司的獲客思路時，楊錚提及，現今保險公司難以擁有自身的用戶來源，而依靠大流量公司渠道，費用會非常高，經營管理成本難以降低。這是整個行業面臨的難題。

平安健康險科技互聯網事業群總經理馮晗介紹，公司自六年前開始研究客群，構建互聯網事業部和平安健康APP。公司希望獲得年輕客群，采取了直播等貼近年輕人的形式，并努力研究適合年輕人的產品。

她表示，目前平安健康險已有接近五千萬的線上客群，現在公司業務近40%來自線上，大多通過公司自己的線上渠道獲得。本報記者 鄭馨悅